Qué debe revisarse
Formularios, CRM, cookies, GTM, plugins, scripts externos, correos, backups, logs, permisos y páginas legales.
Prime Studio · Ley 21.719 · Protección de datos personales
Centro de Privacidad
En simple
Diseñamos tecnología, pero también cuidamos los datos que pasan por ella.
Prime Studio · San Sebastián 2750, Las Condes, Santiago, Chile usa este sitio web para presentar servicios de señalización digital, desarrollo web, apps interactivas, diseño y mantenimiento. Cuando una persona nos escribe, solicita una evaluación, completa un formulario, navega el sitio o interactúa con nuestros canales, podemos tratar ciertos datos personales.
Este centro busca explicar de forma clara qué datos usamos, para qué los usamos, qué terceros pueden participar, cuánto tiempo podrían conservarse y cómo puedes ejercer tus derechos.
01
Responsable del tratamiento
Prime Studio es responsable del tratamiento de los datos personales tratados a través de este sitio web y sus canales asociados.
- Sitio web: https://primestudio.cl/
- Dirección referencial: SAN SEBASTIAN 2750 — Las Condes, Santiago
- Correo de contacto: ver correo de privacidad
- Teléfono: +(569) 31700642
Los datos pueden ser tratados para responder solicitudes, evaluar proyectos, entregar propuestas comerciales, administrar relaciones con clientes, mantener seguridad técnica y mejorar la experiencia del sitio.
02
Datos y finalidades
Tratamos únicamente los datos necesarios y proporcionales a cada finalidad. Dependiendo de la interacción, estos pueden incluir nombre, correo electrónico, teléfono, empresa, ciudad, mensaje, intereses comerciales, dirección IP, identificadores técnicos, registros de navegación y preferencias de consentimiento.
Contacto
Responder consultas, coordinar reuniones y preparar propuestas.
Clientes
Administrar proyectos, soporte, continuidad operacional, facturación y comunicaciones de servicio.
Navegación
Medición técnica, seguridad, rendimiento, analítica agregada y mejora del sitio.
Comercial
Enviar información sobre servicios cuando exista una base adecuada y posibilidad de baja.
03
Cookies y tecnologías similares
El sitio puede usar cookies, almacenamiento local, etiquetas, píxeles, scripts o tecnologías similares para operar correctamente, medir rendimiento, recordar preferencias y, cuando corresponda, medir campañas o conversiones.
Necesarias
Permiten funciones básicas del sitio, seguridad, formularios, sesión técnica, preferencias indispensables y operación del consentimiento.
Analíticas
Ayudan a entender visitas y comportamiento agregado. Pueden incluir Google Tag Manager o Google Analytics si están configuradas.
Marketing
Permiten medir campañas, conversiones o audiencias publicitarias cuando se incorporen píxeles o etiquetas externas.
Preferencias
Permiten recordar configuraciones o cargar recursos de experiencia como fuentes, mapas, videos, chats o componentes embebidos.
04
Terceros, proveedores y transferencias
Algunos servicios técnicos pueden tratar datos por cuenta de Prime Studio o recibir información técnica necesaria para prestar sus funciones. El inventario debe mantenerse actualizado según los plugins, scripts y servicios activos.
- Hosting y servidor: alojamiento del sitio, base de datos, logs técnicos, copias de seguridad y seguridad operacional.
- Google Tag Manager / analítica: medición de navegación, eventos o campañas si se encuentran activos.
- Google Fonts u otros recursos externos: carga de tipografías o recursos visuales del sitio.
- FluentCRM u otras herramientas CRM/email: gestión de contactos, seguimiento comercial o comunicaciones autorizadas.
- Correo electrónico y formularios: recepción, envío y almacenamiento técnico de mensajes.
- WhatsApp u otros canales: comunicación directa iniciada por el usuario.
Cuando un proveedor opere fuera de Chile o use infraestructura internacional, puede existir transferencia internacional de datos. En esos casos corresponde revisar condiciones contractuales, finalidad, seguridad y base de licitud.
05
Conservación de datos
Los datos se conservarán solo durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recopilados, responder solicitudes, mantener evidencia operativa razonable, cumplir obligaciones legales o resolver eventuales controversias.
Solicitudes web
Durante el período necesario para responder, hacer seguimiento comercial y documentar el cierre de la solicitud.
Clientes
Durante la relación contractual y los períodos exigidos por obligaciones legales, tributarias, contables o de soporte.
Logs técnicos
Por períodos limitados y proporcionales a seguridad, auditoría técnica, continuidad operacional y prevención de abuso.
Consentimientos
Mientras sea necesario acreditar la autorización, preferencia o revocación asociada a cookies, comunicaciones o formularios.
Los plazos definitivos deben documentarse internamente y revisarse periódicamente según el tipo de dato, finalidad y obligación aplicable.
06
Seguridad de la información
Aplicamos medidas razonables orientadas a proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información tratada mediante el sitio web y sus sistemas asociados.
- Uso de HTTPS y certificados vigentes.
- Actualización periódica de WordPress, plugins, temas y componentes técnicos.
- Controles de acceso para administración del sitio.
- Backups y medidas de recuperación según criticidad del servicio.
- Monitoreo de errores, actividad sospechosa y configuración de seguridad.
- Limitación de acceso a datos según necesidad operativa.
Ningún sistema conectado a internet puede garantizar seguridad absoluta, pero mantenemos prácticas orientadas a reducir riesgos y actuar frente a incidentes.
07
Derechos del titular
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad o bloqueo de tus datos personales escribiendo al correo de privacidad de Prime Studio: ver correo de privacidad.
Para procesar correctamente la solicitud, indica tu nombre, medio de contacto, derecho que deseas ejercer y antecedentes mínimos que permitan verificar la solicitud. No incluyas datos sensibles o información innecesaria en el primer contacto.
Este correo es el canal oficial para solicitudes de derechos del titular relacionadas con este sitio web.
Diseño operativo
Privacidad como proceso, no como texto decorativo.
La adecuación a la Ley 21.719 requiere mantener evidencia, inventario de datos, políticas actualizadas, proveedores identificados, canales de derechos y controles técnicos. Esta página es el punto visible del proceso.
Qué debe mantenerse
Matriz de tratamientos, proveedores, finalidades, bases de licitud, plazos de conservación, registros de consentimiento y solicitudes de derechos.
Qué puede ayudar el plugin
Detectar brechas, clasificar terceros, registrar consentimientos, crear formularios de derechos, emitir reportes y sugerir correcciones.
Qué requiere validación humana
La definición final de bases de licitud, contratos con proveedores, plazos internos, transferencias internacionales y criterios legales específicos.
Última actualización: Julio 2026
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