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Servicios · Prime Studio

MANTENIMIENTO WEB Y SOPORTE DIGITAL EN CHILE

Tu plataforma necesita alguien que mire cuando tú no estás mirando. Soporte web, señalización digital, apps interactivas y contenidos — con o sin contrato previo con nosotros.

Cotizar plan →

Estado plataformas clientes
Uptime promedio
99.9%
Operativo
Tiempo de respuesta
<2h
24/7
Pantallas activas
200+
Online
Updates este mes
47
WordPress
Contenidos publicados
12
Este mes
24/7
Lo que cubrimos

TODO LO QUE
NECESITAS
CUBIERTO

No somos soporte genérico. Somos los mismos que construyeron las plataformas — y si no las construimos nosotros, las entendemos igual de bien.

🌐 01
SOPORTE WEB

WordPress, WooCommerce y portales. Revisión diaria de seguridad, actualizaciones controladas, backups automáticos y monitoreo de uptime 365 días.

WordPress
Seguridad
Backups
Uptime
📺 02
SEÑALIZACIÓN & APPS

Gestión de contenidos en pantallas digitales y apps interactivas. Actualización de catálogos, monitoreo remoto de dispositivos y soporte técnico presencial si se requiere.

Pantallas
Kioscos
Catálogos
Remoto
✍️ 03
CONTENIDOS

Creación y publicación de noticias, artículos y catálogos. Con IA supervisada por editores o con periodistas especializados, según el nivel que necesites.

Noticias
IA editorial
Periodistas
SEO
SOPORTE WEB
WordPress · E-commerce · Portales
Backups automáticos y restauración de emergencia
Optimización de velocidad y Core Web Vitals
Monitoreo de uptime 24/7
Certificados SSL y firewall
Modificaciones menores de contenido incluidas
Funciona en plataformas de otros proveedores
SEÑALIZACIÓN & APPS
Pantallas · Kioscos · Totems
Gestión de catálogos en apps interactivas
Monitoreo remoto de dispositivos en tienda
Programación de contenidos por campaña
Soporte técnico remoto y presencial
Actualizaciones de software de plataforma
Aplicable a instalaciones de terceros
CONTENIDOS
Noticias · Artículos · Catálogo
Periodistas especializados por industria
Publicación directa en WordPress
Optimización SEO artículo por artículo
Actualización de catálogos y productos
Reporte mensual de publicaciones
Adaptación al tono de tu marca
La diferencia en concreto

CON SOPORTE VS SIN SOPORTE

Aspecto
Con Prime Studio
Sin soporte
Tiempo de respuesta
Menos de 2 horas hábiles
Días buscando quién lo resuelva
Seguridad WordPress
Monitoreo diario, parches inmediatos
Vulnerabilidades sin detectar hasta que es tarde
Actualizaciones
Controladas y probadas antes de aplicar
Plugin desactualizado rompe el sitio
Pantallas digitales
Contenido actualizado por campaña
La misma imagen hace seis meses
Contenidos del sitio
Publicación regular con SEO optimizado
Blog vacío, Google no indexa nada nuevo
Disponibilidad
365 días, incluyendo feriados
Solo horario de oficina, cuando hay tiempo
Cómo trabajamos

DOS FORMAS
DE TRABAJAR

Plan mensual para tener todo cubierto, o por intervención cuando lo necesitas. Sin permanencia mínima en ningún caso.

Flexible
INTERVENCIÓN PUNTUAL

Algo se rompió o necesitas delegar algo específico. Sin contrato, sin mensualidad. Diagnóstico inicial sin costo.

Diagnóstico inicial sin costo
Presupuesto antes de empezar siempre
Respuesta el mismo día hábil
Aplicable a plataformas de terceros
Sin permanencia ni compromiso mensual
Opción de migrar a plan mensual después
Solicitar intervención →
Lo que debes saber

RESOLVEMOS TUS DUDAS

Estas son las preguntas más frecuentes de empresas que están evaluando contratar un plan de mantenimiento web o soporte continuo para sus plataformas digitales.\n\n¿Tienes una urgencia técnica? Escríbenos — respondemos en menos de 24 horas.

Preguntas frecuentes

LO QUE NOS PREGUNTAN

¿Qué incluye un plan de mantenimiento web?
Incluye actualizaciones de WordPress y plugins, monitoreo de seguridad, backups periódicos, corrección de errores y soporte técnico para cambios menores de contenido o diseño.
¿Mantienen sitios que no desarrollaron ustedes?
Sí — hacemos una auditoría inicial del sitio y luego ofrecemos un plan de mantenimiento adaptado. No es necesario que hayamos desarrollado el proyecto originalmente.
¿Tienen soporte de emergencia ante caídas?
Sí — los planes retainer incluyen soporte de urgencia con tiempo de respuesta garantizado. Ante una caída del sitio, el equipo actúa de inmediato para restablecer el servicio.
¿También mantienen señalización digital?
Sí — ofrecemos soporte para sistemas de digital signage instalados por Prime Studio: monitoreo remoto, actualización de contenidos, reemplazo de equipos y gestión de la plataforma CMS.
OK
Siempre disponibles

¿ALGO SE ROMPIÓ O QUIERES EVITAR QUE SE ROMPA?

Cuéntanos qué plataforma tienes y qué necesitas. En menos de 2 horas tienes respuesta — no un formulario, una persona.

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